Aplicativos e automação de atendimento
Ferramentas feitas para o jeito que a sua empresa trabalha: aplicativos próprios e atendimento integrado por WhatsApp, Instagram Direct e Messenger.
Aplicativos sob medida
Quando uma planilha ou um sistema pronto já não dá conta, um aplicativo próprio resolve. Desenvolvemos sistemas web e apps para celular a partir do processo real da sua empresa.
- Sistemas internos de gestão e controle
- Agendamento e área do cliente
- Painéis e relatórios automáticos
- Integração com as ferramentas que você já usa
Automação omnichannel
Todo contato que chega por anúncio precisa de resposta rápida. Reunimos os canais em um só painel e automatizamos o primeiro atendimento, sem perder o toque humano.
- WhatsApp, Instagram Direct e Messenger juntos
- Respostas iniciais e triagem automáticas
- Distribuição de contatos entre atendentes
- Histórico de conversas e origem de cada lead
Começamos pelo problema, não pela tecnologia
Levantamento
Entendemos o processo atual e onde ele trava ou consome tempo.
Protótipo
Mostramos as telas e o fluxo antes de programar.
Desenvolvimento
Entregamos em etapas, para você testar e ajustar no caminho.
Suporte
Acompanhamos o uso e evoluímos a ferramenta conforme a necessidade.
Perguntas frequentes
Preciso de um aplicativo nas lojas (App Store e Google Play)?
Nem sempre. Muitos casos se resolvem melhor com um sistema web que funciona em qualquer celular pelo navegador, com custo e prazo menores. Avaliamos isso no levantamento.
A automação responde no lugar da minha equipe?
Ela cuida do primeiro contato e da triagem, para ninguém ficar sem resposta. A conversa segue com uma pessoa da sua equipe quando o cliente precisa.
Como é definido o investimento?
Cada projeto é diferente. Depois do levantamento, enviamos uma proposta com escopo, etapas, prazo e valor.
Tem um processo que poderia ser automático?
Conte como funciona hoje e mostramos o que dá para simplificar.